Responsable du traitement des données

buggofesyihar, dont le siège social est situé au 1 rue Gaspard André, 1 Place des Célestins, 69002 Lyon, France, est responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous joindre à l'adresse contact@buggofesyihar.com ou par téléphone au +33 9 51 16 67 17.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services d'accompagnement en stratégies d'épargne. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Nous ne collectons jamais de données sensibles sans votre consentement explicite et préalable.

Comment nous collectons vos données

Vos informations nous parviennent de plusieurs manières :

• Directement par vous lors de la création de votre compte ou via nos formulaires de contact
• Automatiquement via des cookies et technologies similaires pendant votre navigation
• Lors de vos interactions avec notre service client ou nos outils d'analyse financière
• Par le biais de nos partenaires techniques, uniquement pour les services essentiels

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations uniquement dans le cadre de notre mission : vous accompagner dans vos stratégies d'épargne. Concrètement, cela signifie :

Gestion de votre compte

Création, maintenance et sécurisation de votre espace personnel. Nous gérons aussi vos préférences et l'historique de vos interactions avec nos services.

Personnalisation des conseils

Analyse de votre situation financière pour vous proposer des stratégies d'épargne adaptées à votre profil. Nos recommandations sont basées sur les informations que vous partagez volontairement.

Communication

Envoi d'informations importantes concernant votre compte, réponses à vos questions, et notifications sur les évolutions de nos services. Vous recevrez aussi des contenus éducatifs sur l'épargne, si vous l'acceptez.

Amélioration continue

Analyse anonymisée des données d'utilisation pour améliorer nos outils et développer de nouvelles fonctionnalités pertinentes.

Partage et transfert de données

Vos données restent confidentielles. Nous ne les vendons jamais à des tiers. Toutefois, nous pouvons les partager dans des cas spécifiques :

• Avec nos prestataires techniques qui hébergent et sécurisent nos services, sous contrats stricts
• Avec les autorités légales si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits légitimes
• Lors d'opérations de fusion ou acquisition, après vous en avoir informé au préalable

Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter le RGPD. Les transferts de données hors Union Européenne sont encadrés par des garanties appropriées.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos informations personnelles :

Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
• Données de compte inactif : supprimées après 3 ans d'inactivité complète
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
• Cookies et données de navigation : durée maximale de 13 mois
• Données de contact marketing : jusqu'au retrait de votre consentement

Passé ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour des analyses statistiques.

Sécurité et protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Mesures techniques

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos via protocoles SSL/TLS
• Hébergement sécurisé sur des serveurs certifiés en France
• Authentification renforcée et gestion stricte des accès
• Sauvegardes régulières et plans de reprise d'activité testés
• Surveillance continue et détection des menaces

Mesures organisationnelles

• Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
• Politique stricte de confidentialité pour tous nos collaborateurs
• Audits de sécurité réguliers et mise à jour des protocoles
• Procédures documentées en cas d'incident de sécurité

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les cookies que vous acceptez :

Cookies essentiels

Indispensables au fonctionnement du site (authentification, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies fonctionnels

Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience. Vous pouvez les refuser.

Cookies analytiques

Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Anonymisés et facultatifs.

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre compte ou via votre navigateur.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. En cas de modification substantielle, nous vous préviendrons par email et sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur.

La version en vigueur est toujours accessible sur cette page, avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée.

Réclamations et recours

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, contactez-nous d'abord à contact@buggofesyihar.com. Nous ferons notre maximum pour résoudre votre préoccupation rapidement.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL - 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr